Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web ventraqu.pro y contratar nuestros servicios de outsourcing contable, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("Cliente" o "Usuario") y Ventraqu ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Descripción de los servicios

Ventraqu es una empresa especializada en servicios de outsourcing contable que ofrece:

• Contabilidad general y especializada
• Preparación de estados financieros
• Gestión fiscal y tributaria
• Procesamiento de nóminas
• Asesoría contable y financiera
• Cumplimiento normativo y regulatorio
• Reportes financieros personalizados
• Consultoría estratégica empresarial

Eligibilidad y registro

Requisitos de elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de edad según las leyes de Paraguay
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Representar legalmente a la entidad para la cual solicita servicios
• Proporcionar información precisa y completa

Responsabilidad del registro

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su información de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información cuando sea necesario
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Obligaciones del cliente

Suministro de información

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información financiera precisa y completa
• Entregar documentación en los plazos establecidos
• Colaborar activamente en el proceso contable
• Informar cambios relevantes en su estructura empresarial
• Mantener registros adecuados de sus transacciones

Cumplimiento legal

El Cliente debe:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas

Nuestras responsabilidades

Calidad del servicio

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios profesionales de alta calidad
• Cumplir con estándares contables y profesionales aplicables
• Mantener la confidencialidad de su información
• Entregar reportes y documentos en los plazos acordados
• Proporcionar soporte técnico y profesional

Limitaciones de responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada por:

• El alcance específico de los servicios contratados
• La precisión de la información proporcionada por el Cliente
• Factores externos fuera de nuestro control
• Los límites establecidos en el contrato de servicios

Tarifas y pagos

Estructura de precios

Nuestras tarifas se basan en:

• Complejidad y volumen de trabajo
• Frecuencia de los servicios requeridos
• Servicios adicionales solicitados
• Urgencia en la entrega de trabajos

Condiciones de pago

• Los pagos se realizan según los términos del contrato específico
• Los servicios pueden suspenderse por falta de pago
• Se aplicarán intereses por mora según la ley paraguaya
• El Cliente es responsable de todos los gastos de cobranza

Confidencialidad

Información confidencial

Ambas partes reconocen que pueden tener acceso a información confidencial que incluye:

• Estados financieros y registros contables
• Estrategias comerciales y planes de negocio
• Información de clientes y proveedores
• Datos técnicos y operativos
• Cualquier información marcada como confidencial

Obligaciones de confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener estricta confidencialidad sobre la información recibida
• No divulgar información sin autorización expresa
• Utilizar la información solo para los fines autorizados
• Devolver o destruir información al término del contrato

Propiedad intelectual

Derechos de Ventraqu

Ventraqu retiene todos los derechos sobre:

• Metodologías y procesos desarrollados
• Software y herramientas propietarias
• Marcas, logotipos y contenido del sitio web
• Conocimientos especializados y experiencia

Derechos del Cliente

El Cliente mantiene los derechos sobre:

• Sus datos financieros y comerciales
• Reportes y análisis específicos preparados para él
• Su información confidencial y propietaria

Terminación del servicio

Terminación por el Cliente

El Cliente puede terminar el servicio:

• Con aviso previo según lo establecido en el contrato
• Pagando todos los servicios prestados hasta la fecha
• Cumpliendo con las obligaciones de transición

Terminación por Ventraqu

Podemos terminar el servicio en caso de:

• Incumplimiento material de estos términos
• Falta de pago después del período de gracia
• Conducta que perjudique nuestros intereses legítimos
• Imposibilidad de continuar prestando servicios profesionales

Efectos de la terminación

• Cesación inmediata de todos los servicios
• Entrega ordenada de documentación y archivos
• Liquidación final de cuentas pendientes
• Continuidad de obligaciones de confidencialidad

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• No garantizamos resultados específicos de negocio
• La responsabilidad está limitada a negligencia grave o dolo

Resolución de disputas

Negociación directa

Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa y de buena fe durante un período de 30 días.

Mediación

Si la negociación directa no resulta exitosa, las partes acudirán a mediación ante un mediador calificado en Asunción, Paraguay.

Arbitraje

Las disputas no resueltas por mediación se someterán a arbitraje vinculante según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay.

Jurisdicción

Para asuntos no sujetos a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, Paraguay.

Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Actos gubernamentales
• Conflictos laborales
• Fallas tecnológicas mayores
• Pandemias o emergencias sanitarias

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento:

• Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación
• Los clientes existentes serán notificados por correo electrónico
• El uso continuo de servicios constituye aceptación de los nuevos términos
• Los contratos existentes pueden requerir modificaciones por separado

Disposiciones generales

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Divisibilidad

Si alguna disposición es declarada inválida, el resto de los términos permanecerá en pleno vigor.

Acuerdo completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso o asuntos legales relacionados, contáctenos: